Integritetspolicy

Vilka uppgifter vi samlar in

När du skickar ett meddelande via chatten: ditt namn, din e-postadress och ditt meddelande.

När du skickar en förfrågan: ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer (valfritt), önskat språk, resdatum eller flexibilitet, antal resenärer och barnens åldrar, intressen, resmål, önskemål om hotell, transport och budget, samt de anteckningar och meddelanden du skriver – inklusive behov av tillgänglighet eller specialkost om du väljer att berätta om dem.

Vi registrerar också när du lämnade ditt samtycke. Vi frågar inte efter passuppgifter eller kortuppgifter, och vi ber dig att inte skicka känsliga uppgifter i fritextfälten.

Vår webbserver kan logga tekniska uppgifter som IP-adresser för säkerhet och för att förhindra missbruk. Loggarna sparas under kort tid.

Varför vi använder dina uppgifter

Vi använder dina uppgifter för att besvara din förfrågan, ta fram ett förslag på resplan och en offert, och kommunicera med dig om den. Den rättsliga grunden är att vidta åtgärder på din begäran innan ett eventuellt avtal ingås, samt ditt samtycke till att vi delar reseuppgifter med partner. Vi använder inte dina uppgifter för marknadsföring utan ditt separata samtycke.

Vilka vi delar uppgifterna med

För att ta fram en offert delar vi relevanta reseuppgifter med utvalda rese- och hotellpartner på Sri Lanka. Sri Lanka ligger utanför EU/EES, så vi delar bara det som behövs för offerten och skyddar sådana överföringar med lämpliga skyddsåtgärder, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Vi anlitar leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning enligt personuppgiftsbiträdesavtal: Cloudflare (webbhotell och lagring av förfrågningar), Resend (leverans av förfrågningar till vår inkorg) och Google (vår Gmail-inkorg). Vissa av dem kan behandla uppgifter utanför EU/EES, skyddat av ramverket för dataskydd mellan EU och USA eller standardavtalsklausuler.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar förfrågningar så länge det behövs för att hantera din förfrågan och en eventuell resa, och raderar dem därefter. Förfrågningar och meddelanden raderas senast 24 månader efter vår senaste kontakt med dig, om vi inte måste spara dem längre enligt lag (till exempel bokföringsunderlag om du bokar via oss).

Kakor (cookies)

Webbplatsen använder inga kakor för spårning eller annonser, och ingen besöksstatistik är aktiv. Om vi lägger till statistik senare ber vi först om ditt samtycke och uppdaterar den här texten.

Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till, rätta eller radera dina uppgifter, att begränsa eller invända mot behandlingen, att få ut dina uppgifter (dataportabilitet) och att när som helst återkalla ditt samtycke. Kontakta oss för att använda dina rättigheter. Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.